Se trata de realizar el análisis crítico de uno de los siguientes vídeos.
- Internet y acceso a la cultura - David Bravo
- Cómo matar al intermediario - Hernán Casciari
- Software libre - Richard Stallman
El video elegido se trata de “cómo matar al Intermediario”, de Hernán Casciari.
Se trata de una charla TED. Las TED Talks son conferencias a nivel mundial, donde los ponentes tienen 20 minutos para tratar su tema. Los temas tratados suelen estar relacionados con ciencia, tecnología, educación, sociología, etc.
Es más, este video pertenece un TEDx, lo que significa que se deben cumplir algunos principios:
- El congreso no debe tener ánimo de lucro, y los conferenciantes no cobran.
- Los conferenciantes renuncian a los derechos de copyright, y permiten que TED los edita y distribuya bajo licencia Creative Commons.
- Se trata de una colaboración abierta para poner cultura y servicios a disposición del público, sin importar si han colaborado en la generación de los mismos o no.
Estos tres puntos están relacionados con algunos de los aspectos que trata Hernán en su charla, sobre la distribución de contenidos y el acceso a los mismos.
Dando comienzo al análisis, lo voy a realizar desde dos puntos de vista. En el primero, muy brevemente, voy a hablar de la capacidad comunicativa de Hernán durante la propia charla. Durante el segundo, más extenso, me voy a centrar en los temas y cuestiones que está exponiendo en dicha charla.
En lo que se refiere a su habilidad comunicativa, se puede ver que depende únicamente de lo que está diciendo. No usa medios multimedia como fotos o vídeos, y tampoco le hacen falta. Usa un lenguaje sencillo y directo: trata el tema relacionándolo con anécdotas de su vida e intercalando chistes y comentarios.
Esto le hace parecer más cercano y facilita que se le preste atención. Por otro lado, es capaz de contar todo lo que necesita en el tiempo establecido, sin tener que correr ni simplificar explicaciones. En general, se trata de un buen ponente, capaz de transmitir, aunque no esté usando las herramientas más modernas que pudiera tener a su alcance.
En lo que se refiere a la charla en sí, Hernán comienza hablando de cómo creó un blog en el que iba subiendo historias. Este blog, que nunca fue publicitado por empresas de marketing y que fue dándose a conocer por el boca a boca, acabó por crear una gran comunidad activa e internacional. Podríamos decir que el éxito de este blog se basaba en dos pilares importantes, y que deberían ser la clave de todo blog exitoso.
- Se estaba creando un contenido gratuito y de calidad, con un tema constante (es decir, los propios cuentos).
- Se generaba una interacción: el propio Hernán contestaba los comentarios, generando así un feedback que animaba a más gente a comentar.
Es este punto donde empezaron sus problemas: editoriales y periódicos con un modelo de negocio tradicional le convencieron de que se uniera a ellas.
Es aquí donde se ponen de relieve las primeras diferencias. Los blogs basan su éxito en el feedback y el contenido gratuito. En un modelo tradicional de publicación, estas dos ideas no existen. De hecho, se rehúye de ellas: tradicionalmente los autores en raras ocasiones han interactuado directamente con sus seguidores, y todo su contenido debe generar un valor monetario (para las editoriales, claro, raras son las personas capaces de vivir únicamente de la escritura).
Esto acaba por generar unos problemas que antes Hernán no tenía:
- Recibe un porcentaje irrisorio de las ganancias generadas con su contenido (mientras que los distribuidores e intermediarios reciben muchísimo más).
- La distribución es mucho peor que antes, haciendo que algunos de los seguidores del blog ya no tengan acceso a sus nuevos contenidos.
Es decir, al desaparecer las ideas básicas que dieron tanto éxito a su blog, el sistema deja de ser exitoso. Por ello, Hernán decide renunciar a dichas editoriales e inicia una cadena de proyectos personales, entre los que se incluyen una revista, una editorial y varios bares.
Todos estos proyectos se basan en renunciar constantemente a los intermediarios. La publicidad se hace con el boca a boca, el dinero se obtiene mediante donaciones, la distribución la realiza la propia comunidad. Además de ello, todo ese contenido también se puede obtener de forma gratuita, favoreciendo así el concepto de “cultura libre y gratuita”, pero en la que los creadores (escritores e ilustradores), son compensados de forma justa por su trabajo.
Es decir, en 2011 Hernán se había dado cuenta de algo que muchas empresas en pleno 2018 aún gastan millones en entender. Aunque él estuviera usando una plataforma virtual, y aunque la comunidad no estuviera físicamente presente, esta existía de verdad.
Es decir, Hernán trató a las personas como personas, y no como avatares en una pantalla: habló con ellos, les invitó a participar de sus ideas, fue sincero y no intentó sacarle el dinero a nadie por la cara. Gracias a esto creó un sistema en el que la propia comunidad era a la vez la consumidora y la financiadora del contenido, y de forma voluntaria.
Podría concluirse, por tanto, que para Hernán las claves para acabar con el intermediario son:
- Tener un contenido.
- Crear un feedback.
- No centrarse en el beneficio económico.
- No tener miedo a compartir contenido (ya sean cuentos, programas, investigaciones, canciones, etc).
Para finalizar me gustaría mencionar que una conocida página web que sigue estas mismas ideas es Wikipedia, la quinta web más visitada del mundo. Y todo ello sin ánimo de lucro, dependiendo de donaciones voluntarias, y siendo su contenido creado por los propios usuarios. Está claro que no es el mejor sistema para hacerse rico, pero sí el más efectivo para crear comunidades activas y duraderas.
